Vanlige spørsmål
Vår liste over vanlige spørsmål tar for seg noen av de mest stilte spørsmålene og henvendelsene du måtte ha om våre DNA-tester. Denne siden bør hjelpe med å løse de fleste spørsmål; vi oppfordrer deg imidlertid til å kontakte oss dersom du trenger ytterligere hjelp!
Hvor mye koster en farskapstest?
Kostnaden for en farskapstest er 1990 kr. Det er ingen ekstra gebyrer.
Hvordan samles prøvene inn?
De fleste av DNA-testene vi tilbyr (inkludert farskapstester for hjemmebruk og slektskaps-tester) utføres ved hjelp av munnsvaber. Når bestillingen din er behandlet, sender vi et testsett til adressen du oppga ved kjøpet. Settet inneholder det nødvendige antallet svabere (avhengig av hvor mange personer som skal testes), samt instruksjoner og samtykkeskjemaer. De som deltar i testen må fysisk ta svaberprøve fra sin egen munn. Dette gjøres ved å gni svaberen mot innsiden av kinnet for å samle celler – det tar bare noen få sekunder og er helt smertefritt og problemfritt. En detaljert steg-for-steg-prosess finner du på vår side om DNA-prøvetaking.
Må jeg samle inn mine egne prøver? Tilbyr dere en prøvetakingstjeneste?
Munnsvabere er så enkle å bruke at våre kunder aldri har problemer med å samle inn sine egne prøver. Det kan imidlertid være tilfeller der kunder foretrekker at en tredjeparts sykepleier, prøvetaker eller lege samler inn prøvene for dem. I slike tilfeller tilbyr EasyDNA to praktiske alternativer for kunder som ikke ønsker å samle inn prøvene selv:
- Prøvetaking hjemme eller på arbeidsplassen gjennom en av våre mobile prøvetakere.
- Prøvetaking på en av våre partnerklinikker. Vi finner en klinikk i vårt omfattende nettverk som er nærmest deg.
Mer informasjon om denne spesialtjenesten finner du ved å klikke her.
Etter å ha lagt merke til "akkreditering" på nettstedet, kan dere utdype dette?
ISO 17025-akkreditering er en svært viktig del av DNA-testen. Fra et laboratorieperspektiv sikrer en akkreditering som ISO at kalibreringsorganer og laboratorier, som det som utfører DNA-testen din, følger de strengeste retningslinjene og alltid opprettholder svært høye teststandarder. Å oppnå en akkreditering er ingen enkel oppgave – laboratoriet må virkelig "bevise seg" og vise sin tekniske kompetanse. Når akkrediteringen er gitt, sørger regelmessige revisjoner for at laboratoriene fortsetter å operere optimalt i henhold til akkrediteringens retningslinjer.
Siden vi tilbyr et bredt spekter av DNA-tester, vil behandlingstidene variere avhengig av testen. Vi anbefaler at du sjekker de individuelle testsidene for mer informasjon eller kontakter kundeserviceteamet vårt hvis informasjonen ikke er lett tilgjengelig.
Hvilke priser kan jeg forvente å betale for en DNA-test?
Ulike tester har ulike priser. Kostnaden vil også variere avhengig av antall personer som deltar, prøvetypen du skal bruke, og om du trenger en juridisk test eller en hjemmetest.
Hvilke betalingsalternativer tilbyr dere?
Betaling skjer ved bestilling av testen din. Vi aksepterer betaling med enten MasterCard eller Visa. Betaling kan også gjøres via populære nordiske betalingssystemer som Klarna. Vi anbefaler at du besøker siden for betalingsalternativer for mer informasjon.
Hva er behandlingstiden for resultatene deres?
Du kan forvente å motta DNA-testresultatene innen 3–5 arbeidsdager etter at vi har mottatt prøvene. Resultatene fra farskapstester kan fremskyndes dersom du velger alternativet for ekspress-DNA-testing. Med denne tjenesten vil du få resultatene innen 3 til 4 arbeidsdager i stedet for standardtiden på 3–5 dager.
Siden vi tilbyr et bredt spekter av DNA-tester, vil behandlingstidene variere avhengig av testen. Vi anbefaler at du sjekker de individuelle testsidene for mer informasjon eller kontakter kundeserviceteamet vårt dersom informasjonen ikke er lett tilgjengelig.
Hvordan fungerer en farskapstest?
For enhver farskapstest trekker vi først ut 21 ulike genetiske markører fra DNA-prøvene som er levert. Vanligvis sender kundene våre inn prøver samlet inn fra den påståtte faren og barnet eller barna (hvor det er mulig, anbefaler vi også sterkt å inkludere en prøve fra moren). Når vi har de 21 genetiske markørene for alle testdeltakerne, kan vi sammenligne profilene. En samsvar mellom farens profil og barnets betyr at han uten tvil er barnets biologiske far.
Ved farskapstesting utelukker vi den testede mannen som far dersom profilene ikke samsvarer. Vår guide for prøvetaking vil hjelpe deg med å forstå hvordan prøvene samles inn ved hjelp av settet vi sender deg. Prøvene samles inn med sterile munnsvabere i tilfeller hvor alle testdeltakerne er tilgjengelige og villige til å bli testet.
Hvordan vil settet mitt bli levert?
DNA-prøvetakingssettet vil bli sendt til deg i en vanlig konvolutt uten vårt firmanavn på. Vi inkluderer også en vanlig adressert konvolutt som du kan bruke til å sende prøvene tilbake til oss.
Hvor nøyaktig er farskapstesten?
Våre farskapstester er ekstremt nøyaktige. Resultatet gir praktisk talt et ja- eller nei-svar. Hvis den påståtte faren har de samme genetiske markørene som det testede barnet, er han den biologiske faren. Resultatet vil vise en sannsynlighet på 99,9 % i slike tilfeller. Hvis den påståtte faren og barnet ikke deler de samme genetiske markørene, vil han bli ekskludert som far med 100 % sannsynlighet.
Hvert sett tildeles sitt eget saksnummer. Med mindre det spesifikt kreves at de individuelle prøvene testes separat, vil ingen tester bli utført før alle prøver knyttet til en bestemt sak er logget og mottatt i laboratoriet. Vi anbefaler at du sender oss en e-post på [email protected] for å sikre at dine behov kan oppfylles, og at vi fullt ut forstår dine krav før du legger inn bestillingen din.
Må jeg inkludere morens prøve for en farskapstest?
Vi utfører mange farskapstester uten morens prøve, samtidig som vi opprettholder svært nøyaktige resultater. Det anbefales likevel alltid å inkludere morens prøve, da dette kan hjelpe oss med å gi deg et enda mer presist resultat.
Kan dere sende testsett til forskjellige steder?
Det er også mulig å sende separate testsett til personer som bor på forskjellige adresser, både innenfor samme land og i ulike land. Vi håndterer mange saker der de som skal testes, ikke befinner seg i samme land. Siden vi har mange kontorer over hele verden, vil vi sende settet fra det nærmeste kontoret. Det vil påløpe et administrasjonsgebyr for ekstra sett, som avhenger av destinasjonen for det ekstra settet.
Hvert sett vil få tildelt sin egen spesielle referansekode, slik at vi kan spore det riktig i systemet vårt. Testingen vil bare starte når alle prøver er mottatt og registrert av administrasjonen vår. Vi vil ikke starte testing av individuelle prøver med mindre saken krever det. Vi anbefaler at du kontakter oss via e-post på [email protected] for å organisere alt før du legger inn bestillingen din.
Er testen deres godkjent for bruk i retten?
Vi tilbyr farskapstester for hjemmebruk og juridiske farskapstester. Resultatene fra våre hjemmetester er kun ment for personlig trygghet. Prøvetakingen følger ikke prosedyren som kreves for en rettsgodkjent test og aksepteres derfor ikke i retten. Hvis resultatene skal være juridisk sertifiserte, trenger du en juridisk eller rettsgodkjent test. En juridisk test krever bevis som identifiserer hvem hver prøve er samlet inn fra. Den må følge en prosedyre som brukes ved juridiske tester, kalt Chain of Custody (beviskjede).
Hva er Chain of Custody (beviskjede)?
"Chain of custody" refererer til verifikasjon og dokumentasjon av alle DNA-prøver. Det første steget i en beviskjede er å engasjere en tredjepart til å samle inn prøvene – dette kan være en hvilken som helst profesjonell, men mange velger ofte en lege. Denne personen kalles prøvetaker. Prøvetakeren må samle inn prøver fra alle som deltar i testen og sørge for at ingen andre har tilgang til disse prøvene. Kun prøvetakeren kan håndtere svaberne.
Prøvetakeren må også kontrollere identitetsdokumentasjonen til alle deltakerne. Deltakerne må ta med seg (i tillegg til sin valgte form for ID) passfotografier. Når alt er fullført, må prøvetakeren forsegle alt i en konvolutt og personlig sende den til laboratoriet for DNA-testing.
Er det noen forskjell mellom en morskapstest og en farskapstest?
En farskapstest fastslår det biologiske farskapet til et barn, mens en morskapstest fastslår det biologiske morskapet. Begge testene utføres på nøyaktig samme måte. Farskapstesten sammenligner de genetiske profilene til den påståtte faren og barnet, mens morskapstesten sammenligner DNA-profilene til moren og barnet.
Hva skjer med prøvene mine etter at dere har testet dem?
For DNA-farskapstester som kun er til informasjonsformål, destruerer vi prøvene du sender inn umiddelbart etter at resultatene er utstedt. Hvis du ønsker at vi skal arkivere prøvene dine, kan vi arkivere dem i opptil seks måneder mot et tillegg i prisen. Vennligst kontakt oss dersom du ønsker at vi arkiverer prøvene dine. For rettsgodkjente DNA-tester arkiverer vi automatisk prøvene dine i seks måneder uten ekstra kostnad.
128-bit kryptering sikrer sikker overføring av kortdetaljene dine til kortleverandøren, og vi lagrer ingen av dem. På grunn av dette må du oppgi kortdetaljene dine på nytt dersom du må foreta ytterligere betalinger.
Hvordan ser et farskapstestresultat ut?
I vår seksjon for eksempler på testresultater har vi gitt noen eksempler på hvordan våre DNA-farskapstestresultater ser ut. I tillegg har vi også gitt omfattende informasjon om hvordan du kan tolke resultatene.
Kan dere forsikre meg om fullstendig personvern og konfidensialitet?
Informasjonen du oppgir under kjøpsprosessen er beskyttet under overføring ved bruk av 128-bit Secure Sockets Layer (SSL)-krypteringsprogramvare, som krypterer all informasjonen du oppgir. Du kan selv verifisere dette ved å sjekke vårt krypteringssertifikat som vises på bestillingssiden.
I tillegg viser vi kun de siste fire sifrene i kredittkortnummeret ditt når vi bekrefter en bestilling. Selvfølgelig overfører vi hele kredittkortnummeret sikkert til den aktuelle kredittkortselskapet under bestillingsbehandlingen. EasyDNA lagrer ingen kredittkortinformasjon selv. Derfor, hvis det er behov for å foreta ytterligere betalinger, kan vi ikke behandle dette selv, men krever at kunden går gjennom bestillingsprosessen på nytt.
Tester dere kun prøver fra munnsvabere?
Vi tester et bredt spekter av prøver. Munnsvabere er bare den vanligste prøvetypen vi tester, og den vi alltid oppfordrer våre kunder til å bruke, rett og slett fordi prøvetakingen er smertefri, DNA-utvinningen er enklere, og prisen er lavere. Men i noen tilfeller er det umulig for våre kunder å levere prøver fra munnsvabere, og i slike tilfeller kan vi foreslå testing med andre DNA-prøver.
Ta en titt på vår seksjon for DNA-forensikk – vær spesielt oppmerksom på suksessraten for hver prøvetype samt eventuelle ekstra kostnader.
Jeg har noen hårprøver. Kan dere bruke disse til en DNA-test?
Vi mottar ofte spesielle forespørsler om DNA-testing med hår – hår er lett tilgjengelig og kan enkelt og diskret samles inn. Men det er ikke så enkelt og rett frem som det kan virke. Hår som har falt ut av kroppen, vil ikke være egnet. Dette skyldes at vi trenger at hårene som leveres, har roten intakt. Hvis røttene ikke er festet, kan vi ikke trekke ut DNA. I tillegg trenger vi minst 4 hårstrå. Hvis du har noen hårprøver, ta en nærmere titt for å se om du kan identifisere en liten hvit kule i enden av hvert hår – dette er hårsekken.
Jeg trenger en farskapstest, men kan ikke få en prøve fra den påståtte faren. Kan dere hjelpe?
Det er mulig å utføre en farskapstest dersom en slektning av den påståtte faren testes. Hvis kun barnet og slektningen til den påståtte faren testes, kan resultatene være mindre definitive. Hvis morens DNA-prøve er tilgjengelig for testen, vil resultatene være mer konklusive.
Vennligst se vår seksjon for DNA-slektskaps-testing for mer informasjon om slike tester.
Hvor lenge kan jeg oppbevare prøvene mine før jeg sender dem til dere?
Prøver som er samlet inn ved hjelp av munnsvabere kan oppbevares i flere uker, eller til og med måneder, uten at DNA-et påvirkes; vi kan imidlertid ikke garantere suksess, og jo eldre prøvene er, desto mindre sannsynlig er det at vi kan trekke ut en fullstendig profil. Sørg alltid for at svaberne får tørke godt og oppbevar dem deretter på et tørt sted i papirkonvolutter.
For andre DNA-prøver, som negler eller klesplagg, vil sjansene for suksess variere betydelig. For negler har vi spesielt høyere suksessrater med nylig klipte negler. Ta alltid kontakt med oss for en full konsultasjon.
Er det mulig å utføre utroskapstesting ved hjelp av DNA-analyse?
DNA-testing for utroskap er en vitenskapelig metode for å fastslå om en prøve av biologisk materiale inneholder mannlig eller kvinnelig DNA. Vi kan teste et bredt spekter av prøver, inkludert laken, klesplagg, sigarettstumper og mye mer, takket være våre avanserte DNA-rettstekniske testmuligheter. I tillegg til det vi kaller kjønnsprofilering, kan vi også sammenligne DNA-prøver for å fastslå om de tilhører forskjellige personer eller samme person.
For andre DNA-prøver, som negler eller klesplagg, vil sjansene for suksess variere betydelig. For negler har vi spesielt høyere suksessrater med nylig klipte negler. Ta alltid kontakt med oss for en full konsultasjon.
